网络卡顿/语音延迟高/屏幕共享延迟高


1. 电脑是否开了游戏加速器?

正常来说,游戏加速器是不会导致Oopz网络卡顿,但极少数情况下加速器在修改电脑的某些网络配置时出现了偶然的错误,可能会导致Oopz网络卡顿。
1、如果你的电脑启动了加速器,可尝试关闭加速器后重启电脑,看看Oopz的网络延迟是否恢复正常。(恢复正常后,你可以继续正常使用加速器,如果开启加速后又导致Oopz网络异常,可联系客服为你安排技术支持来解决)
2、如果你的电脑同时安装了多个加速器,由于不同加速器之间可能存在不兼容情况,就会导致网速异常。你可以尝试卸载掉不使用的加速器后重启电脑,看看Oopz的网络延迟是否恢复正常。

2. 电脑是否安装了VPN软件?

正常来说,VPN是不会导致Oopz网络卡顿,但存在以下特殊情况:
1、部分VPN在关闭前必须先结束翻墙,否则就会导致电脑连不上网。但如果你的电脑上次关机前没有正常结束翻墙,下次开机后可能会出现电脑连不上网的情况,你只需要启动VPN软件并按正常流程结束翻墙,就可以解决电脑连不上网的问题。
2、极少数情况下,VPN在修改电脑的某些网络配置时出现了偶然的错误,可能会导致Oopz网络卡顿。你可以尝试先结束翻墙关闭VPN,重启电脑后看看Oopz的网络延迟是否恢复正常。(恢复正常后,你可以继续正常使用VPN,如果开启翻墙后又导致Oopz网络异常,可联系客服为你安排技术支持来解决)
用户2513 用户2513
5 个月前
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